Support för dpMap

Om du behöver ett konto till dpMap, be närmaste chef beställa behörighet enligt nedan:

•Stadsbyggnadskontoret, trafikkontoret, exploateringskontoret och miljöförvaltningen beställer behörighet via det gemensamma IT- och telefonibeställarstödet: IT och telefonistöd - IT (stockholm.se)

•Övriga förvaltningar och bolag beställer behörighet genom att maila dpMap-supportens funktionsbrevlåda: dpMap@stockholm.se

 

 

Om du redan har ett konto i dpMap, men har problem att starta programmet, kontakta Servicedesk:

  Telefon: 08-508 11 800

  E -post: 11800@stockholm.se

  Chatt: Service Desk 11800

 

  Beskriv ärendet enligt strukturen; Gör, händer och förväntat resultat:

  # GÖR

  Jag försöker starta dpMap.

 

  # HÄNDER

  dpMap startar inte och jag får följande felmeddelande (skicka gärna skärmdumpar på eventuella felmeddelanden).

 

  # FÖRVÄNTAT RESULTAT

  dpMap ska starta.

 

 

Om du har frågor om själva programmet dpMap, tex angående verktyg och funktioner, kontakta i första hand någon expertanvändare för dpMap på din förvaltning/bolag.

I andra hand kan du kontakta dpMap-supportens funktionsbrevlåda:

dpmap@stockholm.se.